Диалог о магазине
Дата: 27.05.2006
Рубрики: Продвижение сайта | Комментарии (11)
В очередной раз мне задают типовые вопросы. Решил помеcтить эти вопросы и свои ответы на свой блог.
Здравствуйте Дмитрий.
У меня к вам вопрос по поводу минимальной активности.
Скажем в первый месяц я купил товара на 100$ но за месяц не продал мне и во второй месяц выполнять эту активность?
Расскажите по подробнее пожалуйста.
Давайте будем относиться к бизнесу, как бизнесу, а не случайной подработке или, более того, лотерее (угадал не угадал). Любой бизнес, и интерсетевой не исключение, предполагает регулярные действия, а не от случая к случаю, верно? Теперь посмотрим, что нам дает выполнение ежемесячной активности: это всего лишь 1-5 клиентов. Чтобы получить такое количество клиентов, необходимо провести 20-50 контактов в месяц. Т.е. в среднем, 1 контакт в день (можно уделить на это 20 минут после работы). Согласитесь, не напрягает.
При таком раскладе, если человек говорит, что он не смог сделать минимальный ежемесячный товарооборот, это говорит о том, что он просто ничего не делал. Ну а раз так, то и бизнесом он не занимается, а просто тусуется.
Я знаю сетевиков, которые делают в компаниях минималку так, что у них дома складируется продукция, и эта гора нарастает ежемесячно.
Это в корне не правильный подход. Нормальный бизнес строится тогда, когда идут продажи и ежемесячно увеличивается число постоянных и довольных клиентов. Но эта лишь одна сторона – продажи.
Есть еще и другая сторона – построение сети, где каждый делает сравнительно небольшой (у кого-то с талантом к продаже он может быть большим) товарооборот, но в совокупности, благодаря тому, что сеть не имеет ограничений роста, этот товарооборот (и, следовательно доходы) также не имеют предела роста.
И самые большие деньги лежат в сети.
И ещё,если я решил заниматься продажами только через интернет, выкупил стартовый набор, сайт за 140$ и мне кроме этого нужно заказывать товар?
Взглянем на ситуацию объективно. При покупке магазина у Вас вырисовывается такая картина: магазин есть, но он в дремучем лесу и к нему нет ни тропинки ни указателя. Будет такой магазин давать товарооборот? Конечно же нет. Необходимо направить к нему посетителей, проложить хорошую дорогу, поставить везде указатели.
Так и с интернет-магазином. Мало его иметь, нужно привести в него покупателей. Для этого используются различные рекламные средства, некоторые из них бесплатны, а основная часть – платные.
Следующий момент. В наше время нет дефицита тех или иных товаров и конкуренция в любой отрасли очень высокая. Для того, чтобы быть конкурентноспособным, необходимо использовать такую модель продвижения товара, услуг и бизнеса, как РЕКОМЕНДАЦИИ.
Поясню:
Опять же есть магазин, за прилавком которого стоит продавец со стеклянными глазами, в задачу которого входит выбить чек и завернуть продукцию. И есть рядом еще один магазин, где у продавца живые глаза, он отлично разбирается в продукции, он говорит покупателю об отзывах клиентов и о том, какой товар в этом магазине он сам предпочитает приобретать, а какой – не стоит брать, т.к. у него не очень хорошие характеристики. Это консультант и он умело использует отзывы имеющихся клиентов и, главное, говорит свое мнение о потребительских свойствах того или иного товара. А как иначе он может сказать свое мнение, если не использует сам эту продукцию.
Например, в магазине с большим ассортиментом продавец, естественно, не может всю продукцию перепробовать. Но тем не менее, хороший продавец собирает отзывы, выбирает хороший продукт, использует его, удостоверяется в его отличных потребительских свойствах и начинает рекомендовать его.
Итак, описано два магазина с двумя продавцами. Вопрос: какой магазин дает владельцу бОльший товарооборот и бОльшую прибыль?
По-моему, даже ежу будет понятно, что второй магазин и второй продавец. Потому что в конкурентной борьбе за рынок он имеет преимущество.
А теперь складываем первый сюжет про магазин и второй сюжет про продавца.
Вы начинаете бизнес и приобретаете магазин. У Вас нет ни опыта в электронной коммерции, ни дороги к Вашему магазину, ни знания продукции (Вы же ею еще не пользовались, не можете высказать свое личное мнение о ней).
Поэтому, логичным будет вывод, когда Вы берете продукцию с таким рассчетом, чтобы:
- самому ее опробовать и получить результаты от ее применения.
- иметь продукцию, для того, чтобы выйти из своего магазина (он ведь пока находится в дремучей тайге и тропинку к нему никто не протоптал), и пойти к своим знакомым, чтобы рассказать о том, что у Вас открылся магазин и Вы принесли им некоторые образцы продукции для демонстрации.
При этом, на вопрос: “А пользуешься ли ты ей?”, вы смело можете рассказать о своем опыте использования продукции, своих результатах и в конце оставить им визитку или приглашение посетить Ваш магазин, предложив, например, скидку.
Уверяю, такой поход к знакомым быстро избавит Вас от той продукции, которую вы захватили из своего магазина, дас Вам первую прибыль, и этому будут способствовать не те описания, которые написаны на упаковках, а Ваши личные результаты. В наших обучающих курсах эти моменты все расписаны полностью.
И ещё один вопрос: Я не могу с купленного у Глорион сайта продавать так чтобы заказ сделанный у меня выполнялся Глориан?
А вот это уже – продолжение истории. Когда Вы познакомили своих знакомых со своим магазином, объяснили им какой ассортимент у Вас имеется, они приобрели продукцию и опробовали ее, идет следующий этап: по оставленной Вами визитке они идут в Ваш магазин и становятся там потребителями. При этом, в магазине существует служба доставки, которая доставит продукцию до двери клиента. Задача организовать такую службу находится в компетенции самой компании и клиент лишь немного доплачивает за доставку товара.
Когда Ваш магазин начинает работать с прибылью, Вы можете поступить следующим образом:
- Хорошо отдохнуть в ресторане и отметить первую прибыль, при чем, сделать это так масштабно, что расходы перекроют доходы.
либо
- Имеющуюся прибыль использовать на то, чтобы поставить указатель для своего магазина, чтобы случайные прохожие могли в него хотя бы заглянуть. При росте прибыли таких указателей можете ставить больше и больше, направляя в магазин потенциальных потребителей. В интернете – это различные баннеры, статьи о продукции Вашего магазина, ссылки и так далее.
Тогда менеджеру не пришлось бы покупать товар если он ему не нужен.
Вот теперь представьте ситуацию: продавец в магазине за прилавком, а посетитель задает ему вопрос: “помогите выбрать средство для ……”
Продавец ему отвечает: “Я не пользуюсь продукцией этого магазина, а хожу в соседний и покупаю там”. Какая реакция будет у посетителя?
Теперь немного коснемся конкретно продукции Gloryon.
Мама-папа есть? И они совершенно здоровы? У папы спина не болит от многолетнего труда на благо отечества? У мамы тоже нет проблем со здоровьем?
Жена есть? Она не пользуется косметикой? Совсем?
Настроение всегда отличное? Не бывает чувства усталости?
Стрессовых ситуаций тоже никогда не возникало?
Что такое сезонные простудные заболевания также никто в кругу Ваших близких не знает?
Ну а зубы-то Вы уж точно не чистите?
У меня был один клиент, который ответил мне, что проблем со здоровьем не имеет и продукция его не интересует. Я просто задал эти вопросы и сказал, если на все будет ответ “да” – то Вы действительно не нуждаетесь в продукции и я зря отнимаю Ваше время. Он замялся. В этот же день купил продукцию и для родителей и для жены и для себя. С тех пор – он мой постоянный клиент. При чем, звонит мне сам и говорит, что его интересует.
Еще интересное на блоге
Комментарии
Комментарии (11) на запись “Диалог о магазине”
Оставить комментарий
Во первых чтобы давать рекомендации о товаре необязательно лично их пробовать.Скажем я продаю тест на беременность так что я его испытать должен,чтобы потом “без зазрения совести…” чушь какая!Во вторых в каком это интернет магазине вы видели продавца? там всеголишь печатное описание товара,а ведь этот товар не один я продаю так?
Так зачем Я его буду покупать если он мне не нужен.
Я прекрасно понимаю для чего эта минимальная активность и не надо говорить про то что эти товары всем нужны.
Мне может много чего такого надо и что?
И я ещё раз попробую задать вопрос чтобы получить на него конкретный ответ,а не воду!
“если я решил заниматься продажами только через интернет, выкупил стартовый набор, сайт за 140$ и мне кроме этого !нужно! заказывать товар?”
С уважением Алексей Волков.
Алексей, по-моему, мы с Вами говорим об интер-сетевом бизнесе, а не о линейном (с его ширпотребом и тестами на беременность). Не смотря на то, что многие моменты здесь связаны с интернет-инструментами, тем не менее, принцип сетевого маркетинга (т.е. принцип бизнеса рекомендаций) здесь никто не отменял. Потому что это ЭФФЕКТИВНО.
Вы можете, конечно, не прислушиваться к моим рекомендациям, но стоит заметить, что клиентами обычных интернет-магазинов становится в лучшем случае 1% посетителей. Повторяю, в лучшем случае. И весь товарооборот эти магазины делают исключительно на привлечении тысяч посетителей в сутки с огромным рекламным бюджетом. Если у вас есть рекламный бюджет в несколько тысяч долларов – безусловно, Вы сможете сделать необходимый Вам товарооборот.
Однако, преимущество интерсетевого бизнеса в том, что Вы начинаете его с минимальным бюджетом и каждый посетитель интернет-магазина для Вас на вес золота. Для того, чтобы увеличить процент покупателей от числа посетителей, используются личные РЕКОМЕНДАЦИИ и установление доверительных отношений между продавцом и потребителем. В этом случае статистика будет не 1%, а 20-30%. Понимаете разницу? А прирост в 19% – это деньги, и не малые.
Приведу статистику продаж интернет-магазинов (правда, немного устаревшую, но все же она может помочь в подсчетах):
И это – принимая во внимание раскрученность брэнда и огромный рекламный бюджет. Сможете Вы тягаться с такими магазинами, используя их методы тупых витрин?
Алексей, во первых – Вы невнимательно читаете ответы.
Во вторых – в каждом интернет-магазине ЕСТЬ ПРОДАВЕЦ! Этот продавец вы – хозяин этого магазина.
И чтобы что-то продавать, надо иметь представление что вы продаете. Хотя бы по отзывам.
А теперь “конкретный ответ” на “конкретный вопрос” – можете не заказывать – это Ваше право.
Можете открыть интернет-магазин и забыть про него – клиент попрет толпами покупать
“печатное описание товаров”. Если он, конечно, найдет ваш магазин среди миллионов таких же.
И если вы добьетесь посещаемости вашего магазина тысячи этак 2-3 в сутки. Что в наше время ой как
трудно. Только в этом случае Вы можете заниматься продажами через один интернет. Авось из этих тысяч
кто-нибудь что-то и купит.
Если человек использует продукцию, и делает это с удовольствием у него не возникнет проблем, как продавать этот продукт. Его внешний вид будет говорить сам за него, и блеск его глаз тому подтверждение. В первую очередь мы сами должны быть ПРОДУКТОМ СВОЕГО ПРОДУКТА.
И Ваш магазин не останется без покупателей.
Действительно мы с Вами говорим об интер-сетевом бизнесе, а не о линейном,
именно по-этому мне и не нужно определять качество товара на себе,ведь до меня это сделало 1000 других
людей мне остаётся выбрать лишь из этого списка продающий взгляд на товар,Так?
И ещё,если мне необязательно выполнять минимальную активность тогда почему она и для чего?
Насчёт продвиженния интернет магазина: Я всё прекрасно знаю и понимаю,но ведь составить конкуренцию
магазину торгующему косметикой в интернете не так сложно как ozon объяснять почему я думаю не стоит.
С уваженнием Алексей Волков.
Наш Бизнес – это бизнес историй.Без личного использования продукта никуда не деться.
Собирайте истории своих клиентов и менеджеров,чтобы они продавали за вас:)
Ничто не продают продукты так,как это делают истории с хорошими личными результатами
Об активности можно говорить много. Для чего она нужна?
1. Активность дает право на получение вознаграждения с построенной структуры. Делаете активность – получаете вознаграждение, не делаете – не получаете.
2. Это стимулирует каждого сознательного менеджера (тусовщиков во внимание не берем).
Ну представьте. Вы делаете активность и Ваши менеджеры делают ее глядя на Вас (принцип дубликации). Их менеджеры делают активность глядя на ваших менеджером первого уровня. И так далее. В итоге у всех стабильный доход, который растет вместе с ростом сети. Вариант, когда Вы не делаете активность, а только ждете, что ее будут делать более сознательные партнеры – не работает. Я видел такое много раз. В этом случае у Вас может быть хоть 500, хоть тысяча партнеров, а товарооборота нет. Соответственно, нет доходов (у нас не платят с привлечений как в пирамидах).
Отсюда выводы: какими хотите видеть своих партнеров, таким же будьте сами.
Теперь о магазинах: пробуйте использовать ЧУЖИЕ истории. Может быть Вам случайно повезет. Это добровольный бизнес. Наставник лишь может давать рекомендации исходя из своего опыта. Следовать им или игнорировать – Ваше право.
В интернете я бы рекомендовал Вам остановиться на продвижении сайтов e-gloryon. Этот продукт максимально подходит для онлайн-продвижения.
Алексей, никто Вас не заставляет использовать эти товары!
Забудьте об этом! Вас вообще никто ничего заставить не может, да и не будет. Не тем мы делом занимаемся. Это на работе шеф может дать нагоняй, чтобы подчиненные что-то сделали, а тут – Вы сам себе себе хозяин.
Но! Что такое минимальная активность – это признак того, что менеджер продает! Представляете, продает! Вы можете не использовать продукцию, Вам достаточно просто продавать каждый месяц на 100 единиц и все, никаких заморочек.
А за что, спрашивается, платить вознаграждение, если Вы ничего не продали?
Вот для отсечения “халявщиков” и придумана минималка.
А теперь о том, что необходимо пользоваться самому, чтобы продавать. Опять же, никто не настаивает на этом. Если Вы специалист по прямым продажам – флаг в руки, хороший продавец может продать даже лед чукчам. Если Вы можете писать классные продающие тексты, пожалуйста, используйте их на своем сайте, и клиенты будут с руками отрывать товары.
Но, так ли все красиво? Можете ли Вы это сделать? Если нет, тогда стоит прислушаться к тому, что говорили в предыдущих комментариях. Продает в большинстве случаев история. Чья она будет, Ваша или чужая, значение тоже имеет, но история быть должна.
Это лишь совет. Принимать его или нет – Ваше право. Как я уже сказал, никто не может Вам навязать какое-то мнение, Вы сами принимаете решение, и сами же несете за него ответственность.
В конце концов вы же продаёте не межконтенентальные ракеты и не бомбы напичканные электроникой, а всего лишь косметику и тому подобное.Как вы думаете Дмитрий моё мнение о продукте будет сильно отличаться от вашего если и вы и я напишем эго на листе бумаги?Я думаю что нет,во всяком случае если продукт действительно хороший,хотя даже если и нет написаное определённо будет отражением ведь цель продать не так ли?
Алексей, а Вы считаете, что косметика – это очень просто? Возможно, с позиции ее использования, но если покопать глубже, заглянуть в состав, проанализировать принцип действия каждого компонента и в комплексе. Все так же просто?
А понимание людей о сложных вещах, как Вы говорите, примерно одинаковое, когда они не желают разбираться, причем не важно, крем это, стиральная машина или межпланетный корабль. Крем будет мазилкой, стиральная машина – ящиком, а корабль – здоровой ракетой. Все. Подчас, ничего другого и не надо.
Но, когда речь идет об отзывах, а если точнее, о продающих отзывах, тогда грести всех по одну гребенку – большая ошибка.
При совершении покупки человеком двигают эмоции, а не разум, он только соглашается, поддерживает желаение, если факты его убедили. Но продают именно эмоции. А они у каждого свои!
Теперь давайте представим такую картину. Холдинг сотрудничает с большим количеством менеджеров – более десяти тысяч. Пусть 10% из них (а это довольно мало) имеет сайт с продающим текстом и отзывами. Но, зачем писать новые отзывы, ведь мысли у нас одинаковые, значит и отзывы пусть будут одинаковыми. Что мы получим в результате? 1000 страниц с одинаковым текстом, одинаковыми отзывами. Понравится ли это посетителю? Я думаю, нет. А вот если он посетит десяток-другой сайтов, посвященной одной и той же продукции, но на всех прочитает новые мнения, пусть не всегда сладкие и красивые, но правдивые, он уже более охотно купит товар.
М-да хорошо