СМС-эксперимент. Первые впечатления.
Дата: 06.07.2006
Рубрики: Новости моего бизнеса | Комментарии (15)
Удивительные, все же люди, эти пользователи инета. Сегодня получил первые результаты проделанного СМС-эксперимента. Испытал большой восторг благодаря отклику своих подписчиков на предложение отправить СМС-ку. При чем, реакция подписчиков была действительно бурной: от “пошел ты на х**” до “с радостью помогу”. Кстати, благодаря этому эксперименту восстановились некогда утраченные связи и знакомства со многими моими читателями. Было просто приятно с ними вновь пообщаться…
Вообще, эксперимент этот был продиктован стойким падением обратной связи с моими подписчиками. Все-таки, лето – ленивый сезон. Считается, что в летний период интернет-бизнес сдает свои позиции, падает товарооборот, особенно, в сетевом бизнесе, очень сильно снижается обратная связь с клиентами и партнерами. Ничего подобного. В прошлом году именно в этот период мой бизнес получил самый максимальный прирост, то же можно сказать и о бизнесе некоторых моих партнеров.
В этом году в летний период у меня также не прекращается рост бизнеса. Но вот активность подписчиков, точнее, ее отсутствие, стала меня настораживать. Обычно, после каждого выпуска рассылки на мой ящик начинает поступать довольно много писем с вопросами и пожеланиями, а в последнее время такого не происходит. Такое ощущение, что все выехали на дачи.
И снова, ничего подобного. СМС-эксперимент дал понять, что мои уважаемые и неуважаемые подписчики все также читают письма рассылки, а не реагируют просто потому, что нет интересного повода. Предложение отправить СМС-ку дало такой повод и сильную реакцию.
Вообще, аудитория оказалась настолько разной, что я был довольно сильно удивлен этому.
Часть читателей просто сделали все как описывалось: отправили СМС-ку, письмо на специально открытый для этого ящик, получили ссылку на скачивание книги. Часть испытывала большие затруднения вообще с отправкой СМС. Многие, не смотря на то, что имеют мобильники, не поняли, что означает “отправить код ….. на номер ….”. Довольно много моих читателей посетовали на то, что проживают за границей и наши СМС-сервисы им не доступны, хотя с большим удовольствием хотели бы помочь мне. Интересен факт, что один читатель, проживая в Израиле, созвонился со своим знакомым в Москве и попросил его отправить СМС-ку со своего телефона. Во как!!!
В большинстве случаев, подписчики этой категории и с такой рекцией – это люди, которые уже довольно давно являются моими читателями и у нас уже сложились определенные доверительные отношения. Выделим этот критерий дополнительно, т.к. именно он способствует продвижению любого бизнеса.
Но вот есть среди подписчиков и совершенно противоположная категория людей. Некоторые из них вообще делали круглые глаза, обвиняя меня в спаме и божились, что никогда в жизни ни на какие рассылки не подписывались, обо мне слышат впервые и просили (от вежливого “прошу” до агрессивного “пошел ты в (на)”) больше не писать.
Стоит заметить, что категория таких людей тоже довольно большая, но все же она была в меньшинстве.
Складывается впечатление о низкой сетевой культуре таких людей. Считая себя анонимными за монитором, они позволяют, порой, написать человеку то, что никогда не высказали бы в глаза. Просто побоялись бы… А стойкая амнезия и полное отсутствие вменяемости некоторых индивидов вообще вызывает только смех. Я что ли их подписывал? Любая моя попытка объяснить, что они сами однажды подписались и могут в любое время нажать на ссылку отписки, встречала стену непонимания и фразу “да пошел ты …… больше не пиши”. Специально не стал удалять их, в надежде на то, что в новостях смогут прочитать мой комментарий об этом эксперименте и, может быть, повстречаются с мозгами.
Очень сильно пожалел о том, что в письме рассылки не дал ссылку для отправки комментариев на свой блог. Правда, не думаю, что подписчики последней категории проявили бы публичную активность. Посылать они могут лишь в привате.
Также в ходе эксперимента выявил факт, что даже простые инструкции порой полностью игнорируются. Например, в письме я два раза сделал акцент на то, чтобы ссылку с ответной СМС-ки отправляли в НЕИЗМЕННОМ виде на специальный адрес. В итоге часть вообще направила ссылку на мой основной адрес, часть направили ссылку в неполном виде или с ошибками.
Делаем еще один вывод: не всегда пошаговые инструкции могут помочь получить желаемый результат. Всегда нужно перепроверить то, что сделал пользователь, т.к. в его действиях может быть ошибка, которую Вы не предусмотрели.
Наверняка можно будет сделать еще много новых выводов, рассматривая ситуацию с разных сторон.
Сразу хочу поблагодарить всех тех, кто откликнулся на письмо не зависимо от того, положительный был отклик или отрицательный. Для меня-то он в любом случае положительный, т.к. дает новый опыт и позволяет оценить ситуацию и определить кто есть кто.
Очень хотелось бы прочитать по этой теме комментарии моих подписчиков и читателей блога.
И на последок – самое понравившееся письмо:
ты мне помоги, а я тебе за это конфетку дам. А не поможешь – не дам
конфетку. И лекарство не дам, даже если у тебя сейчас будет приступ.
Пока ты мне не поможешь, я тебе – не подарю.
Ты – мне, я – тебе.
Крутой принцип. Для идиотов.
Точнее, идиотов.
Жлобство называется.
Жлобизм, большая жаба…
Морду откормил, а скулишь м плачешь как мальчик: ну пожалуйста,
отправьте смс-ку… ну, пожалуйста…
фу, мерзость какая. стыд да и только…
печальная картина. И так унижается знаменитый во всей сети интернет
бизнес-предприниматель, глыба фирмы “Глорион”, успешный бизнесмен,
ёли-пали… какая стыдуха, Боже мой….
И последний на сегодня вывод: для всех мил не будешь. Да, собственно, и не стОит к этому стремиться. Ведь по сути, свой бизнес я хочу развивать не со случайными, а только с теми людьми, с кем мне будет комфортно и кому со мной будет также комфортно работать. Взаимное притяжение и уважение друг к другу – это и есть один из тех факторов, которые лежат в основе долгосрочного партнерства и стабильного бизнеса.
Еще интересное на блоге
Комментарии
Комментарии (15) на запись “СМС-эксперимент. Первые впечатления.”
Валерий Журов – Одесса.Очень жаль,что пока нет комментариев.Но это письмо – привожу дословно -”И так унижается знаменитый во всей сети интернет бизнес-предприниматель, глыба фирмы “Глорион”, успешный бизнесмен,ёли-пали…
какая стыдуха, Боже мой….
Верхний предел снобизма.И чего этот человечек пытается сказать?
Дима, я не собираюсь защищать тебя ни на йоту. Ты в этом нисколечки не нуждаешься …
Ибо только человек уверенный в своих силах может принять решение о публикации токого рода писем “УВАЖАЕМЫХ” подписчиков. Я мог бы тебе дать совет – опубликовать к примеру e-mail этого читателя.Но этикет тебе этого не позволит.Есть и другой подход. Предложи – ка ему пообщаться Здесь … С уважением,Валерий Журов – СПД (частный предприниматель)e-маil:zhurov_val@mail.ru (публичное мыло – пусть пишут кому есть что написать…)
Мир Вашему Дому!
Я, честно говоря, вообще не могу понять к чему тянуть СМС
Серьезного общения все-равно не получится – так баловство для тинейджеров
Если есть электронная почта, то общаться лучше все-таки по ней
на смс победителем останется только компания-оператор
Но это… принцип любой МЛМ компании
Невероятно, но факт: MLM компании не заинтересованы в том, чттобы их Продукты продавали именно мы. Они заинтересованы лишь в самом развитии соббственного бизнеса, но отнють не нашего.
Все тот же старый принцип: “От каждого по способностям – каждому по потребностям. Вот только в списках тех, кто получает по потребностям – нас опять нет.
Не потому ли, наверное, во всех “пособиях” подчеркивается, что продажи – это не главное? Главное для MLM компаниии – это сам маркетинг и его многоуроневое развитие.
Доброго вам здоровья! На 100% согласен с “Мир Вашему Дому!”, но тебе Дмитрий хотел сказать, что не стоило бы и внимание обращать на умников типа “ты мне помоги, а я тебе за это конфетку дам.”, и уж тем более обсуждать ихние словоизлияния. “Ишак орёт, а караван идёт…” Вот только как каравану идти – это уже вопрос для каждого сугубо индивидуальным должен быть, по-моему.
Петрович, суть-то не в том, обращаю я на это внимание или нет. Я за годы онлайнового бизнеса научился спокойно относиться ко всему. Суть в том, какие люди нас окружают в сети. И мой пост нацелен на то, чтобы новички этого бизнеса могли увидеть заранее различные подводные камни, которые их могут здесь ожидать.
Свет мой, зеркальце……
Очень интересную тему обнажил Дмитрий Борисов в постах своих про СМС-игру холдинга Глорион.
Лично я тоже периодически получаю, мягко гово…
Да об МЛМ ходит много мнений, и вот это от Eugene:
“Не потому ли, наверное, во всех “пособиях” подчеркивается, что продажи – это не главное? Главное для MLM компаниии – это сам маркетинг и его многоуроневое развитие.”
Уважаемый Eugene, никто из сторонних наблюдателей не знает всё об МЛМ, а только обрывки информации. В том числе и Вы. Ваше суждение применимо только к тем компаниям МЛМ, в которых есть мешанина из двух индустрий: МЛМ + МММ. Просто надо научиться отличать чистый МЛМ от смешанных типов.
Справка: МММ – была такая финансовая пирамида, вместо МММ можете написать ФП, просто как-то МММ ближе, наше родное.
Справка: МЛМ – чистый, без примеси финансовой пирамиды. Смотри Gloryon – это и есть чистый МЛМ. В чистом МЛМ без продаж нет дохода. Отсюда вывод – это система продвижения товара. То бишь на одном маркетинге (структуре) не уедешь, эта структура должна ещё и продавать. Иначе на выходе будет ноль.
К MLM у многих уже сложилось отношение. Имел и я горький опыт. Но кому-то и удача улыбнулась.
\
Люди жалуются, злятся, но ведь каждый сам выбирает свой путь. Подходит дело – занимаешься, не подходит …
Но зачем на кого-то злится за свою дурь?
Человек ведь своим опытом делится. Значит уже доброе дело делает
С уважением,
Сергей.
Знаете Господа, вчера написал Дмитрию такое письмо:
Здраствуй Дмитрий.
Ты участвуешь в SMS-игре от Gloryon. Не видно сильно твоего желания победить в ней. Неужели ты не мог получше что-нибудь придумать.
Придумал: “каждый участник, оправивший SMS, полуает книгу Психология продаж БЕСПЛАТНО “, да действительно, книга стоит дороже чем 1$, но неужели у тебя не хватило фантазии и ума ещё приписать пару электронных книжек, которых в интернете пруд пруди, и я уверен в том, что SMS тебе прислали бы на много больше. Надо лучше думать, как выполнить свою поставленную задачу, чтобы эффект был максимальный. В следующий раз думай лучше. Вася
Дмитрий мне ответил:
На самом деле можно было сделать подборку из пару сотен книг. Но
суть-то вот в чем: http://borisov-blog.linkz.ru/2006/07/06/78
Да Дмитрий не плохо здесь всё порасписал. Господа, мне интересно ваше мнение прокоментируйте данную ситуацию
Здравствуйте, Дмитрий.
Полностью согласна с комметарием “Мир Вашему Дому”.
Не стоит обращать внимание на дикие выпадки.
Будьте выше этого.
К сожалению живу за пределами России и не могла отправить СМС.
Удачи Вам и Успехов.
Валентина.
Здравствуйте Дмитрий! Если често признаться я не обратила внимание на вашу акцию, потому что совсем не умею пользоваться sms- ками. Вообще я большущий чайник в инете , но мне нравятся Ваши рассылки и я многое поняла из ваших школ.Совершенно согласна с теми , кто говорит ,что не нужно обращать внимание на злопыхателей. Это в большем случае завистники, которые ничего в жизни не достигли именно потому, что всю жизнь на всех шипели.
Идите своим курсом! придумывайте новые ВОЗМОЖНОСТИ. Удачи Вам!!
С уважением Галина Вознюк. Молдова.
К сожалению, я пропустил это СМС-мероприятие – просто не успел “физиологически” прочесть всех писем, каюсь;).
Если бы принял участие, то, скорее всего, столкнулся бы с проблемой из-за своего оператора, потом напутал бы во всём, в чём только можно, но в одном, Дмитрий, Вас клятвенно уверяю – матом крыть бы не стал:)))
Прошу считать меня принадлежащим к “лояльной” части подписчиков, признающих, что подписались в здравом уме и твёрдой памяти, даже не будучи “под градусом”
В следующий раз попытаюсь принять более активное участие, если это будет возможно.
Дмитрий, тьфу на них, недалёких:))
Дмитрий и все участники данной дискуссии, здравствуйте! Я уже высказал своё мнение и, казалось бы, достаточно, но мне на “мыло” моё с завидной постоянностью приходят отзывы других участников дискуссии (если можно так сказать). И вот я что подумал: “Обратился ко мне вроде бы за помощью человек, который кое-чему меня научил. И почему бы мне не помочь, если это на самом деле помощь?” А сейчас, получая все эти отзывы, я почему-то подумал, что вместо реальной помощи под видом её меня просто-напросто использовали в неизвестных для меня целях… Зачем? Для укрепления доверия того, кто к вам толком-то ещё и не влился?
Этим моим комментарием я абсолютно никого не хотел ни оскорбить, ни обидеть! Прошу простить, если это всё-таки произошло.
Петрович, при добавлении комментария здесь на блоге под формой находится чек-бокс, который отвечает за то, желаете Вы или не желаете получать комментарии дискуссии на e-mail. Его просто нужно отключать, если все же не желаете. Это же техника, она реагирует на то, что Вы делаете, а не на то, что думаете…
Уважаемый Дмитрий. Я получила Ваше писмо спросьбой отправить СМС , не откликнулась в силу того что я заграницей. Прочитав ваши впечатления и то письмо которое вы привели как пример. Я пришла к выводу, что те кто вам прислал злобные письма просто не могут спокойно пережить вашего успеха. На них не нужно обращять внимания. Мне жаль что я не смогла работать с вами. Желаю Вам дальнейших успехов .С уважением,Н.
[...] Сейчас прочитал несколько публикаций своих коллег о реакции на оскорбления в интернете. Вот, например, Дмитрий Борисов и Алексей Комаров делятся своим опытом общения с хамами, хотя общением это назвать трудно. Они описывают свое отношение к таким моментам и свою реакцию. [...]