Партнерка для софта с триальным периодом
Дата: 15.03.2008
Рубрики: Общая | Комментарии (15)
В своем посте Как программеры упускают возможности я поднял актуальную для многих участников софтовых партнерских программ тему привязки клиента к партнеру. Немного стоит пояснить о чем речь.
Есть два варианта продвижения софта:
1. Замотивировать на покупку, получить деньги, выдать программу с ключом.
Самое слабое место в этой схеме то, что клиент фактически покупает кота в мешке и вполне возможно, что программа ему не подойдет по функционалу или не понравится интерфейс.
Почему так делают некоторые участники партнерских программ? Потому что разработчик не предусмотрел нормального механизма привязки клиента к рекомендовавшему ему софт партнеру. Возьмем к примеру, Family от компании Sanuel. Первоначальная партнерка использовала привязку только по IP и поэтому все клиенты с динамическими IP не привязывались к партнеру. Я сам отправил по их партнерке более 1500 потенциальных клиентов и получил ноль прибыли на выходе (кстати, партнерка закрылась неожиданно и без извещения об этом).
Но некоторые партнеры компании Sanuel стали самостоятельно продавать эту программу со своих сайтов, получать деньги по выше приведенной схеме, отдавать контакты клиента разработчикам программы вместе с долей прибыли, а те в свою очередь передавать ключ клиенту.
Совсем неудобная схема, как для партнера так и для клиента. Первый не может дать триальную версию, т.к. вполне возможен уход клиента на оплату напрямую к разработчику, а второй покупает неопробованный софт.
2. Отправить клиента на сайт по своей меченной ссылке и надеяться на то, что он, скачав программу, не удалит куки или не обновит (сменит) браузер пока идет триальный период для ознакомления с софтом.
Фактически, в этой схеме партнер не продает кота в мешке, т.к. клиент на сайте качает триал и знакомиться с ним, что уже хорошо само по себе, но при этом партнер рискует потерять привязку клиента, т.к. некоторые программы позволяют делать оплату даже списавшись с разработчиком по мылу, т.е. без перехода на сам сайт разработчика (а при этом куки роли не играют).
Вот такие два неудобных для партнера способа продвижения софта.
Процитирую письмо одного из разработчиков софта:
Еще раз хочу сказать: мы не против партнерской программы, но поскольку реально удобной и работающей схемы для продажи софта с триальным периодом не существует, ее нужно тщательно продумать, чем мы и пытались заниматься, пока безуспешно
.
Что касается, например, продаж программы Family Авдениным и его партнерами, то, если Вы видели, программа продается “вслепую”, то есть без триального периода, как электронная книга или диск. Поэтому и проблем так никаких с оплатой и отслеживанием нет, кроме этических (“впарили” программу, которая может пользователю и не понравится, не будет работать, не…:)). Нас вариант партнерских продаж “вслепую” не устраивает, пользователь должен видеть, что покупает. Вы можете всячески его настраивать перед скачиваем и после, чтобы довести до покупки, но не продавать кота в мешке. Думаю, по этому вопросу мы с Вами мыслим одинаково, иначе Вы бы уже вовсю продавали Family.
Что касается привязки к дистрибутиву. Положим, мы его сделаем, это технически возможно. Как Вы видите дальнейшую схему продвижения и продажи программы? Мы после каждого релиза выдаем Вам дистрибутив с привязкой, а что происходит дальше? Опишите подробнее?
Вот алгоритм, который я бы применил, будь разработчиком софта:
- Дистрибутив прошивается партнерской меткой с помощью специальной утилиты.
- При установке софта метка записывается в реестр Windows (другой ОС)
- При генерации ключа запись из реестра считывается и используется в самом ключе (зашифровано).
- Когда ключ передается на активацию, активатор расшифровывает метку и партнер получает комиссию.
Важно:
При установке новой версии (даже не прошитой) считывается наличие метки в реестре и если есть, то оставляется та, что есть, если нету, ставится новая, если дистрибутив не прошит, ставится нулевая метка (от разработчика).
Т.е. получается, что если партнер дал прошитый дистрибутив, а потом пользователь сменил версию, взяв новую на сайте разработчика, то клиент все равно остается привязанным к партнеру.
Такой способ учета клиентов в партнерской программе я вижу намного более надежным чем с куками. В нем я вижу полную открытость в отношениях Разработчик-Партнер и 100% гарантию привязки клиента к партнеру, который рекомендовал ему софт.
Фактически – это готовая модель партнерки. И если ее внедрить, то весомым аргументом для партнеров станет именно надежность привязки клиента к партнеру. Это напрямую повлияет на количество заинтересованных партнеров и на объем продаж софта.
Если Вы примените этот алгоритм привязки клиента к партнеру в своей партнерской программе и у Вас увеличится в 5 раз количество активных партнеров, не забудьте отправить мне бутылку коллекционного Richard Hennessy 
Если Вы хотите получить еще больше возможностей от своей партнерской программы, читайте далее:
- Партнерские программы: в чем различия
- Многоуровневость: подводные камни и способы их обхода
- Мы ответственны за тех, кого приручили
Успешного продвижения Вашему софту!
Еще интересное на блоге
Комментарии
Комментарии (15) на запись “Партнерка для софта с триальным периодом”
Оставить комментарий
А если с реестром что или винда слетела? Всеравно несовершенная схема…
Если винда накрылась, то наверняка придется переустанавливать и наверняка все дистрибутивы будут на харде…
Партнёрка с триалом это наглость
В чем наглость-то? Непродуманность – да, но наглость тут при чем? Или пишите что-попало, только чтобы линк оставить? Разъясняйте свою мысль…
Всем добрый день!
Чисто случайно зашел на этот сайт. И взгляд зацепили последние обсуждаемые темы. Позвольте процитировать часть записи:
____________________
Что касается, например, продаж программы Family Авдениным и его партнерами, то, если Вы видели, программа продается “вслепую”, то есть без триального периода, как электронная книга или диск. Поэтому и проблем так никаких с оплатой и отслеживанием нет, кроме этических (”впарили” программу, которая может пользователю и не понравится, не будет работать, не…:)). Нас вариант партнерских продаж “вслепую” не устраивает, пользователь должен видеть, что покупает. Вы можете всячески его настраивать перед скачиваем и после, чтобы довести до покупки, но не продавать кота в мешке. Думаю, по этому вопросу мы с Вами мыслим одинаково, иначе Вы бы уже вовсю продавали Family.
____________________
В этом письме есть одна серьезная проблема – Интернет из обычного формата превратился в умах некоторых людей в что-то непонятное мне. Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос – Почему никто не выступает против супермаркетов электроники, не называет продажу обычных дисков, коробочных версий разных программы, DVD-фильмы, CD-музыку и пр. продажами “вслепую”?
Схема Try Before Buy, или по простому Shareware – это один из десятков методов продажи продуктов. Один из. А не единственно правильный и возможный. Корпорация Microsoft совсем недавно перевела бОльшую часть своих продуктов именно на эту схему.
Наши зарубежные коллеги, мульти-миллиардная корпорация Intuit вообще не использует практику продаж ShareWare. Самый популярный программный продукт в США, аналогичный нашему (Family), программа для учета финансов Quicken никогда не продавалась вплоть до сегодняшнего дня, как Shareware. Вы не сможете сейчас скачать ее и попробовать на своем компьютере – только покупайте коробочную версию. Ее конкурент, Microsoft, в свою очередь свой продукт продвигает именно по схеме “попробовал – купил”, но объемы продаж Microsoft’а не идут ни в какое сравнение с объемами Intuit (в области финансовых продуктов).
Итак, главный вопрос. Что опасного, что “грязного” в обычной схеме продаж – Вы рекламируете товар, человек покупает его? Вы получаете товар от производителя по цене Х, продаете по цене Х+%. Так работает весь бизнес. И схема, по которой работает с нами, к примеру, Владимир Авденин – самая обычная партнерская схема. Человеку не понравился товар? Такое бывает в реальной жизни. Для таких случаев все страны имеют законы защиты прав потребителя, по которым Вам обязаны вернуть деньги в течении первых 14 дней с момента покупки в случае не удовлетворенности товаром.
Заключение.
Вместо того, чтобы заставлять производителей программного обеспечения соглашаться на какие-то условия, займитесь лучше бизнесом – нормальными партнерскими схемами и отношениями с производителями. Изменять дистрибутив – это глупость. Я Вам гарантирую – ни один серьезный софтверный бизнес не пойдет на такое. Sanuel никогда не пойдет по этой дороге (потеря контроля, конкуренция с собой). Никогда лаборатория Касперского так не сделает. Не будет так работать и Microsoft, Abby, Adobe и пр. компании. Чем сильнее будет взрослеть рынок ПО в России и странах СНГ, тем жестче будут условия, игра станет слишком напряженной. И в перспективе эти разговоры (о том, чтобы компании-производители прогибались под каждого сейлза) приведут только к тому – что Вы окажитесь вне игры.
Мой совет каждому, кто хочет заняться бизнесом. Пока сегодня еще есть место на рынке – становитесь обычными партнерами. Продавайте, пожалуйста, любые продукты, будь то Домашняя Бухгалтерия, Домашние финансы, AceMoney, или же финансовые программы серии Family.
Учувствуйте в партнерских программах Allsoft, если они позволяют это делать. Сколько нужно привлечь клиентов на сайт, чтобы была хотя бы одна продажа? Не знаю. Можно привлечь 1 человека и получить продажу – можно 1000 и не получить ничего. Это бизнес.
Еще позвольте добавить.
Почему письмо, которое Вы привили, так сильно напугано фактом продажи программы до того, как клиент испробует саму программу? Ваш корреспондент в отчаянии начинает обливать грязью самые естественные схемы продаж (опять, тех же дисков в магазине) по какой причине? Ну скачал программу, ну не понравилась и что?.. Что случилось? Да ничего – вернул деньги и все в порядке. Но, по Вашему посту создается впечатление, что, если продукт продался человеку, который не испробовал его до покупки и ему не понравился продукт – все, «впаривание», «продажа кота в мешке», «запудрили мозги»…
Да нет же. Это стандартная ситуация. Совсем недавно мне пришлось вернуть в магазин акустическую систему. Я не слушал ее до покупки. Дома мне не понравилось звучание – что-то не то, не знаю что, но не так звучит. Знаете, что я сделал? Все правильно, я не начал писать кругом на форумах, обклеивать доски объявлений в своем городе, что мне впарили плохую систему, все они лохтронщики и пр. Нет, я просто вернул товар в магазин и купил в другом магазине другой товар. Вот и все последствия «продаж в слепую», как их назвал Ваш корреспондент.
Алексей, мне непонятна ваша реакция. Основная мысль письма, которое я привел, звучит так: “Нас вариант партнерских продаж “вслепую” не устраивает, пользователь должен видеть, что покупает.“. И это ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ человека, на которое он имеет право. Вот меня лично тоже не устраивает покупать софт, который я не могу пощупать перед покупкой. Ну нет у меня лишнего времени на то, чтобы ожидать возврата денег за то, что мне не подходит.
Я кстати не увидел обливания грязью в этом письме.
Мой совет каждому, кто хочет заняться бизнесом. Пока сегодня еще есть место на рынке – становитесь обычными партнерами.
Нет уж, спасибо… Софт у Вас отличный!!, но вот партнерка Ваша была фиговой и я об этом писал Вам лично в письме и Вашим решением в итоге (не сразу) было закрыть партнерку, вместо того, чтобы куки к ней пририсовать. Это по-вашему хороший пример сотрудничества? И бизнесом нужно заниматься не тупо став партнером, а став партнером того, кто выгоднее условия предложит.
Вот я пока присматриваюсь к разработчикам софта, а продаю при этом обучающие курсы по техническим моментам онлайнового бизнеса.
Получается это что за дела такие партнерка предлогает купить триал программу и дальше купить лицензию
Александр, Вы явно не в теме. Триальную программу скачивают бесплатно, знакомятся с ней, если устраивает, покупают.
Это выходит, что скачивая программу, знакомлюсь с ней и если она мне подходит, потом покупаю её. Это получается что программа с каким то сроком действия и чтобы его продлить нужно заплатить, я правильно понял?
Вот тут немного о статусах программ: http://softmania.ru/status.html
“Схема Try Before Buy, или по простому Shareware – это один из десятков методов продажи продуктов. Один из. А не единственно правильный и возможный. Корпорация Microsoft совсем недавно перевела бОльшую часть своих продуктов именно на эту схему.
Наши зарубежные коллеги, мульти-миллиардная корпорация Intuit вообще не использует практику продаж ShareWare. Самый популярный программный продукт в США, аналогичный нашему (Family), программа для учета финансов Quicken никогда не продавалась вплоть до сегодняшнего дня, как Shareware. Вы не сможете сейчас скачать ее и попробовать на своем компьютере – только покупайте коробочную версию. Ее конкурент, Microsoft, в свою очередь свой продукт продвигает именно по схеме “попробовал – купил”, но объемы продаж Microsoft’а не идут ни в какое сравнение с объемами Intuit (в области финансовых продуктов).”
—————————–
Речь не идет о том, что та или иная схема продаж плохая или хорошая. Microsoft или Quicken выбрали для себя стратегию и следуют ей, не отклоняясь. Тут же речь идет о том, что программа изначально предлагается как ShareWare (разве нет???), то есть “попробуй прежде чем купить”, поэтому нелогично и не совсем удобно (для покупателей) покупать ее вслепую, тем более что вопрос возврата денег за покупку, если она вдруг не устроит, нигде не освещен
…
Партнерки с софтом не всегда выгодны,в рунете все предпочитают использовать крякнутый софт и мало кто покупает его!
ИМХО невыгодно
интересный пост получился спасибо задумась и может даже попробую)
Как шароварщик, могу указать на еще один недостаток традиционной схемы продажи софта через партнерку: пользователь заходит на сайт ресселера софта, может ему просто понравилась какая-то статья и он даже не увидел предлагаемый продукт. Через месяц этот же пользователь заходит по поиску на наш сайт скачивает продукт, пользуется и покупает. Но в куках реселера его запись остается и мы должны отдать % за продажу софта который совершили мы сами!
Еще могу Вам указать на смущающий меня момент: если каждый софт который будет продаватся должен быть пропатчен утилиткой, то этот способ не подходит для работу например с даунлоадными архивами, которые дают ссылку на файл на нашем сайте и у которых к тому же тысячи софтин, все из которых они патчить не будут.